Оригинальные учебные работы для студентов


Реферат на тему общение в коллективе

При подготовке к основному процессу переговоров: Для того чтобы спокойно реагировать на непредвиденные обстоятельства, а главное - чтобы на переговорах были рассмотрены все вопросы, касающиеся сотрудничества, необходимо составить план.

Для того чтобы успешно реферат на тему общение в коллективе переговоры, надо еще перед первой встречей собрать всю возможную информацию о фирме-партнере. Поскольку личностные моменты играют очень важную роль в достижении взаимного доверия, полезно узнать о руководстве фирмы-партнера и о тех, с кем предстоит вести переговоры. И если в беседе с представителем фирмы вы проявите осведомленность в делах его фирмы, это, безусловно, произведет благоприятное впечатление.

Еще более эффективно действует на партнеров предварительное изучение особенностей предмета переговоров. Готовясь к встрече с партнером, необходимо наметить свою тактическую линию. Для этого полезно усвоить определенные тактические приемы, которые можно применять в ходе переговоров, добиваясь своей цели.

Основная задача переговоров в психологическом плане - убедить собеседника, заставить его захотеть сделать то, что вам. При этом переговоры должны проходить в вежливо-предупредительном тоне, все нетактичные и грубые методы должны реферат на тему общение в коллективе исключены.

  • Общение полифункционально, что отражается во множестве существующих классификаций его функций;
  • В современной деловой практике в качестве специализированной формы делового общения используется презентация;
  • Поскольку личностные моменты играют очень важную роль в достижении взаимного доверия, полезно узнать о руководстве фирмы-партнера и о тех, с кем предстоит вести переговоры.

Но и слишком серьезная и официальная манера проведения переговоров не способствует успеху. Ни при каких обстоятельствах не стоит стремиться к достижению односторонних выгод для.

Прежде всего необходимо заинтересовать партнера своим предложением.

  • Взаимоотношения сотрудников в коллективе Введение;
  • Важным элементом как деловой, так и светской беседы является умение слушать собеседника;
  • Главная функция общения — это организация совместной деятельности людей, которая предполагает выработку единой стратегии взаимодействия, что возможно только на основе согласования их позиций.

Нужно так повести разговор, чтобы ваш партнер сам высказал то, что вы хотели бы услышать от. Для этого надо попытаться посмотреть на проблему с его реферат на тему общение в коллективе зрения. Один из важных принципов переговоров - внимательное отношение к партнеру. Если вы покажете ему, что вы заинтересованный слушатель, это самый приятный комплимент.

Любой собеседник на переговорах будет доволен присутствием терпеливого слушателя, который молча слушает, пока он выскажет все свои проблемы. Не следует начинать разговор с тех вопросов, по которым вы расходитесь во мнениях.

Не случайно люди интуитивно начинают разговор с общей темы, например обмениваются мнениями о погоде,- как правило, здесь позиции совпадают. Или можно задать вопрос, заранее зная утвердительный ответ. Непременным атрибутом любой встречи является рукопожатие. Оно может быть очень информативным, особенно его интенсивность и длительность. Слишком короткое, вялое рукопожатие очень сухих рук может свидетельствовать о безразличии.

Слишком влажные руки, наоборот, бывают у людей при сильном волнении. Продолжительное рукопожатие, сопровождаемое улыбкой и теплым взглядом, демонстрирует дружелюбие. Участники переговоров часто используют жестикуляцию. Но тот или иной жест у разных народов часто означает разные понятия. Обратите внимание и на позу, которая тоже может быть очень красноречивой. Таким образом, необходимо научиться контролировать свои движения и мимику во время деловых встреч.

Как бы медленно ни шли дискуссии, какими бы ни были дотошными партнеры, следует всегда сохранять выдержку, терпение, не повышать голоса, не делать замечаний, не ходить рассерженно по комнате.

Пытаясь изменить в свою пользу ход переговоров, никогда не прибегайте к уловке, которую иногда позволяют себе наши представители на переговорах: В солидных деловых кругах это считается шантажом и бестактностью. Итак, можно сказать, что этикет менеджера не сильно отличается от делового реферат на тему общение в коллективе вообще, но все же имеет свои нюансы, которые грамотный руководитель должен учитывать.

Подготовка деловых бумаг по правилам этикета Деловой человек должен не только уметь грамотно и красиво говорить, быть вежливым и располагающим к общению, но и правильно вести деловую переписку. Деловая документация отличается особо жесткими требованиями к оформлению.

Ее виды чрезвычайно разнообразны: Существует более 60 видов служебных документов, каждый из которых реферат на тему общение в коллективе свои правила оформления. Цель делового письма - информировать о чем-либо, предложить что-либо. Одни деловые письма требуют обязательного ответа письмо-просьба, письмо-приглашение, инициативные коммерческие письма: Составление делового письма должно подчиняться следующим правилам: Бланк Одна из первых деловых бумаг, с которыми сталкивается клиент или заказчик,- это бланк фирмы.

Бланк фирмы во многом характеризует ее, по нему может сложиться первое впечатление о деловых партнерах. Поэтому по возможности не стоит экономить на фирменных бланках - следует использовать лучшую бумагу, прибегнуть к услугам хорошей типографии. На бланке должны присутствовать название фирмы, ее регистрационный номер и дата регистрации, адрес, телефон и факс.

Сколько стоит написать твою работу?

Иногда указывают имена директоров фирмы обычно это делается в нижнем колонтитуле. В последнее время на бланке все чаще ставится адрес электронной реферат на тему общение в коллективе и сайта. Не рекомендуется указывать на бланке фирмы банковские реквизиты лучше при необходимости впечатать их в конце письма соответствующего содержания.

На бланке может находиться логотип фирмы, что будет выгодно при необходимости впечатать их в конце реферат на тему общение в коллективе соответствующего содержания. На бланке может находиться логотип фирмы, что будет выгодно отличать его от. При этом важно соблюсти соразмерность и сбалансированность рисунка и текста. Логотип должен быть простым, легко узнаваемым и выполненным на профессиональном уровне.

В ряде случаев бланк может быть номерным, то есть внизу или на обороте указывается его уникальный порядковый номер. Такие бланки подлежат отчетности. Иногда использование номерного бланка заменяет использование печати.

К особому виду деловых бумаг относятся благодарственные открытки с тисненым шрифтом, которые заказываются фирмой вместе с бланками, визитными карточками, конвертами и пр. Их отправляют в ответ на различного рода поздравления, получаемые должностными лицами от незнакомых людей в честь победы на выборах, по случаю присвоения почетных званий и назначения на государственные должности. Визитная карточка Визитные карточки также способствуют созданию положительного имиджа, как личного, так и фирмы.

Визитная карточка - это то, что остается у знакомого, собеседника, делового партнера после очной или заочной встречи с человеком. Карточка должна не только содержать те сведения, которые он хотел бы о себе оставить, но и содействовать сохранению у партнера того имиджа, к созданию которого человек стремится.

Обычно визитная карточка-это небольшой прямоугольник картона хорошего качества с текстом, отпечатанным типографским способом.

Этика общения в профессиональном коллективе

Четких правил в отношении размеров визитных карточек нет, но обычно у мужчин они могут быть несколько больше, чем у женщин, к примеру, 90х50 мм и 80х40 мм. Что касается шрифта карточки, то он должен быть легко читаемым.

  1. В нем же человек совершенствует умение взаимодействовать с людьми, развивая у себя необходимые для этого деловые и организаторские качества. С помощью социометрической методики можно определить.
  2. В этом контексте легко объяснимы попытки, многих исследователей сформулировать и обосновать основные принципы этики делового общения или, как их чаще называют на Западе, заповеди personal public relation весьма приближенно можно перевести как "деловой этикет".
  3. И такое рассмотрение можно считать вполне приемлемым, поскольку в деловой беседе осуществляется не только обмен информацией между деловыми партнерами, но и направленное психологическое воздействие на всех этапах деловой беседы.
  4. Таким образом, чтобы стать хорошим собеседником и сразу завоевать расположение делового партнера, необходимо прежде всего внушить ему сознание его собственной значимости. Поэтому деловое общение должно постоянно проверяться этической рефлексией, оправдывающей мотивы вступления в него.

Имя обычно выделяется полужирным шрифтом чуть большего размера. Визитная карточка может печататься на языке страны, где живет или пребывает в настоящее время владелец, либо на английском языке. В стране, где два официальных языка, целесообразно иметь отдельные визитные карточки на каждом языке. На внешний вид карточек и на пользование ими могут влиять также и местные традиции.

Сейчас в России стали использовать двусторонние карточки-с текстом на другом языке на оборотной реферат на тему общение в коллективе.

Особое значение они имеют реферат на тему общение в коллективе общении с иностранцами, не говорящими на языке данной фирмы. На визитной карточке должны быть четко обозначены фамилия имя отчество владельца, название фирмы или организации и должность, полный почтовый адрес и другие сведения.

Также на ней уместно поместить логотип фирмы или организации. У государственных чиновников, депутатов на визитной карточке могут быть изображены государственный флаг или герб.

На деловой визитке иногда указываются звание или титул, должность, номера телефона телефоновфакта, электронной почты. Если сменился телефон, можно аккуратно вписать новый номер, зачеркнув старый.

  • Чтобы общаться, мы должны выражать наши идеи, наши мысли и наши чувства тем, с кем мы вступаем в общение, но мы должны позволить нашим собеседникам также выразить свои идеи, мысли и чувства;
  • В коллективе формируется особый тип межличностных отношений, характеризующихся высокой сплоченностью как ценностно-ориентационным единством, коллективистической идентификацией;
  • Проектирование, формирование и развитие системы;;;
  • Если грозит столкновение взглядов, то разумнее опередить оппонента, взяв инициативу на себя;
  • Каждый чувствует себя совершенно не похожим на другого и восхищается именно теми качествами, которых нет у него самого.

Зачеркивать и вписывать новое наименование должности считается дурным тоном- реферат на тему общение в коллективе позаботиться о том, чтобы как можно скорее заказать новые визитные карточки.

Деловая визитная карточка без указания адреса не соответствует нормам этикета. Владение официально-деловым стилем речи - один из показателей компетентности любого специалиста. Требуются знание основных правил оформления деловой корреспонденции и соответствующая практика. Внедрение информационных технологий расширило арсенал средств оперативных коммуникаций, но к ним предъявляются те же требования четкости, логичности, обоснованности и внимания реферат на тему общение в коллективе этикетным нормам.

Заключение Исходя из данной работы, я сделала выводы, что формирование у деловых людей соответствующих нравственных качеств и правил профессиональной этики является необходимым условием их повседневной деятельности.

Этика общения в профессиональном коллективе

Сегодня уже совершенно ясно, что этика общения, деловой этикет и вообще культура делового общения играют очень важную роль в эффективной деятельности людей бизнеса. Реферат на тему общение в коллективе делового общения следует учитывать в различных ее проявлениях: Между сторонами того или иного вида делового общения существует своя специфика.

Задача состоит в реферат на тему общение в коллективе, чтобы сформулировать такие принципы делового общения, которые не только соответствовали каждому виду делового общения, но и не противоречили общим нравственным принципам поведения людей. Вместе с тем, они должны служит надежным инструментом координации деятельности людей, вовлеченных в деловое общение. Применительно к деловому общению основной этический принцип можно сформулировать таким образом: Таким образом, в основе этики делового общения должна быть координация, а по возможности и гармонизация, интересов.

Естественно, если оно осуществляется этическими средствами и во имя морально оправданных целей. Поэтому деловое общение должно постоянно проверяться этической рефлексией, оправдывающей мотивы вступления в. При этом сделать этически правильный выбор и принять индивидуально решение, часто дело совсем не простое. Рыночные отношения предоставляют свободу выбора, но вместе с тем увеличивают количество вариантов решения, порождают комплекс моральных дилемм, поджидающих деловых людей на каждом шагу в процессе их деятельности и общения.

Основы этики и психологии делового общения. Финансы и статистика, 2002. Моральная пропевдевтика делового поведения.: Психология и этика делового общения:

VK
OK
MR
GP