Оригинальные учебные работы для студентов


Эссе на тему вербальные или невербальные средства общения

Общение — это взаимодействие двух эссе на тему вербальные или невербальные средства общения более людей, направленное на согласование и объединение их усилий с целью налаживания отношений и достижения общего результата.

В психологии принято рассматривать общение, как особый вид психологической деятельности, результатом которого является образование изменение в когнитивной образов, впечатлений, понятий, представлений и т. Представив тему реферата необходимо выявить, что особенности делового общения в условиях повседневной жизни, возможно решить представлением информации в виде СМИ, книг, листовок, докладов и т.

Эссе на тему вербальные или невербальные средства общения данной работы является значение представления доступного общения для слушателя, партнера.

Для реализации, заявленной цели обуславливаю необходимость постановки и решения следующих задач: Таким образом, раскрывая тему моего реферата, звучит следующее, что в процессе общения между собеседниками, человек достигает необходимой цели и задачи, и доводит до слушателя, партнера необходимую информацию.

В процессе делового общения в отличие от общения в широком смысле ставятся цель и конкретные задачи, которые требуют своего решения.

Ключевые слова страницы: Вербальные и невербальные средства общения | реферат

В деловом общении невозможно прекратить взаимоотношения с партнером по крайней мере, без потерь для обеих сторон. Однако деловое общение — понятие более широкое, чем служебное, так как включает в себя взаимодействие и наемных работников, и собственников — работодателей, происходит не только в организациях, но и на различных деловых приемах, семинарах, выставках и проч. Прямое деловое общение обладает большей результативностью, силой эмоционального воздействия и внушения, чем косвенное.

Субъектом общения выступают индивид, группа - общество в целом. Мотивы субъектов могут не совпадать в начальных стадиях обмена суждениями. Так же могут эссе на тему вербальные или невербальные средства общения совпадать и цели общения каждой из сторон деловых бесед переговоров. Сближение мотивов и целей поведения партнеров - генеральное направление оптимизации всего процесса общения, главное условие и база достижения в итоге взаимопонимания и выработки конструктивных взаимоприемлемых результатов.

В сближении позиций собеседников - глубокий внутренний смысл общения проистекающего в форме беседы, совещания, диалога, переговоров, дискуссий и пр. Деловое общение, сближая позиции собеседников, строит тем самым доброжелательные и честные отношения партнеров друг с другом и с обществом в целом.

Вербальное общение от лат. Verbalis - словесный осуществляется с помощью слов. При невербальном общении средством передачи информации являются поза, жесты, мимика, интонации, взгляд, территориальное расположение и проч. Устные виды делового общения, в свою очередь, разделяются на монологические и диалогические. К монологическим видам относятся: В прямом контакте и непосредственной беседе наибольшее значение имеют устная и невербальная коммуникации. Беседа или передача сообщений по телефону являются самыми распространенными формами коммуникаций, их отличает непосредственный контакт и большое разнообразие способов общения, что позволяет без труда сочетать деловую формальную и личную неформальную части всякого сообщения.

Письменные виды делового общения - это многочисленные служебные документы: По содержанию общение может быть разделено на: По средствам общения возможно деление на такие четыре вида: С одной стороны, в общении присутствует вербальный, речевой план: С другой стороны, эссе на тему вербальные или невербальные средства общения бессознательно выдает своим поведением истинное отношение к собеседнику, намерения, свое настроение и эмоциональное состояние.

Владение языком жестов позволяет безошибочно читать собеседника и при случае самому применять средства невербальной коммуникации с целью воздействия на собеседника. Это важно как при общении с родственниками, друзьями, сексуальным партнером - так и на работе, с коллегами, начальником или клиентами. Узнав больше о том, что чувствует собеседник, по его жестам, важно выбрать правильную стратегию поведения.

Разновидности вербального общения Рассмотрим основные формы делового общения: По итогам деловых бесед принятие решений, заключение сделок необязательно. Деловая беседа выполняет ряд функций, в том числе: Деловая беседа может предварять переговоры или быть элементом переговорного процесса. Деловые переговоры — основное средство согласованного принятия решений в процессе общения заинтересованных сторон.

Деловые переговоры всегда имеют конкретную цель и направлены на заключение соглашений, сделок, контрактов. Спор - столкновение мнений, разногласия по какому — либо вопросу, борьба, при которой каждая из эссе на тему вербальные или невербальные средства общения осваивает свою точку зрения. эссе на тему вербальные или невербальные средства общения

Вербальное общение.

Спор реализуется в форме диспута, полемики, дискуссий и проч. Деловое совещание — способ открытого коллективного обсуждения проблем групповой специалистов. Публичное выступление — передача одним выступающим информации различного уровня широкой аудитории с соблюдением правил и принципов построения речи и ораторского искусства.

Деловая переписка — обобщенное название различных по содержанию документов, выделяемых в связи с особым способом передачи текста. Письма, исходящие из вышестоящих организаций, содержат, как правило, указания, уведомления, напоминания, разъяснения, запросы. Подведомственные организации направляют вышестоящим сообщения, запросы. Организации обмениваются письмами, содержащими просьбы, предложения, подтверждения, извещения, сообщения и проч. Переписка как вид делового общения делится на собственно деловую и часто — официальную: Деловое общение эссе на тему вербальные или невербальные средства общения это корреспонденция, направленная от имени одной организации на имя.

Она может быть адресована коллективу или одному человеку, выступающему в качестве юридического лица. К такой корреспонденции относятся коммерческие, эссе на тему вербальные или невербальные средства общения письма и др.

  1. Жесты превосходства, когда Вы видите направленный на Вас указательный палец, высоко поднятый подбородок, фигуру в форме руки в боки, можете совершить несколько ошибок.
  2. В проведенном эксперименте учащиеся с воодушевлением отнеслись к этому предложению, выбрали судейскую колле-гию, но... А если на лице собеседника еще и презрительная улыбочка, то уже никак не захочешь изливать душу, делиться сокровенным.
  3. По завершении высказывания говорящий, как правило, прямо смотрит в глаза собеседнику, как бы предлагая тому вступить в разговор.
  4. Опора на авторитет педагога.
  5. Глаза - это, как известно, зеркало души, поэтому визуальный контакт можно выделить в качестве отдельного специфического умения. Сжатые челюсти могут свидетельствовать о твердости и уверенности, а также об агрессивном настрое.

Частным официальным письмом является деловое послание, которое адресуется от имени частного лица организации частному лицу. Деловая переписка сохраняет настоящее время ряд этических и этикетных норм и правил, эссе на тему вербальные или невербальные средства общения ограничивают ее канцелярский характер. В деловом общении, особенно во взаимодействии руководителей и подчиненных, используется такие методы воздействия, как поощрение, критика, наказание.

Основные этические требования к поощрениям — их заслуженность и соразмерность качеству и эффективности трудовой деятельности. Критика является наиболее распространенной формой выражения неудовлетворенности деятельностью подчиненных или коллег к работе.

Критика должна быть объективной то есть вызываться негативными поступком, неумелой и недобросовестной работой и конструктивной, вселять в работника уверенность в его способностях, мобилизовывать на лучшую работу. Наказание может быть осуществлено в виде выговора, штрафа, понижения в должности, увольнения. Основные этическое требование к наказаниям их неотвратимость за систематические и осознанно допускаемые недостатки. Письмо - это созданная людьми вспомогательная эссе на тему вербальные или невербальные средства общения система, которая используется для фиксации звукового языка и звуковой речи.

В тоже время письмо - это самостоятельная система коммуникации, которая, выполняя функцию фиксации устной речи, приобретает ряд самостоятельных функций: Читая книги, исторические документы разных времен и народов, мы можем прикоснуться к истории, культуре всего человечества.

Именно благодаря письменности мы узнали о великих цивилизациях Древнего Египта, шумеров, инков, майя и др. В речи реализуется и через нее посредством высказываний выполняет свою коммуникативную функцию язык. К основным функциям языка в процессе коммуникации относятся: Используется при необходимости проверить, пользуются ли собеседники одним и тем же кодом.

Функцию, которую выполняет язык в процессе коммуникации, определяет вид высказывания и отбор слов. В зависимости от целей, которые преследуют участники коммуникации, выделяют следующие типы высказываний: Устная бессловесная речь Устная речь - это любая звучащая речь.

Материальной формой устной речи являются звуковые волны, то есть произносимые звуки, возникающие в результате деятельности органов произношения человека. С этим явлением связаны богатые интонационные возможности устной речи. Интонация создается мелодикой речи, интенсивностью громкостью речи, длительностью, нарастанием или замедлением темпа речи и тембром произнесения. В устной речи большую роль играют место логического ударения, степень четкости произношения, наличие или отсутствие пауз.

Устная речь обладает таким интонационным разнообразием речи, что может передать все богатство человеческих переживаний, настроений и т. Восприятие устной речи эссе на тему вербальные или невербальные средства общения непосредственном общении происходит одновременно и по слуховому, и по зрительному каналам.

Сколько стоит написать твою работу?

Устную речь сопровождают, усиливая ее выразительность, такие дополнительные средства, как характер взгляда настороженный или открытый и т. Эссе на тему вербальные или невербальные средства общения может быть уподоблен указательному слову указание на какой-то предметможет выражать эмоциональное состояние, согласие или несогласие, удивление и т.

Постукивание предметами или пальцами, ерзание по стулу, помахивание ногой, разглядывание часов, взгляд мимо Вас. Лучше не допустить подобной ситуации - так что не злоупотребляйте вниманием и терпением собеседника.

Точно соблюдайте обговоренное время с деловым партнером и не предлагайте свое общество людям, которые в нем совершенно не нуждаются, чтобы не навлечь на себя агрессию не прослыть занудой. Собирание несуществующих ворсинок, отряхивание одежды, почесывание шеи, снимание и надевание кольца говорят о том, что партер испытывает внутреннее напряжение. Он нуждается в поддержке и совершенно не готов принимать какие бы то ни было решения.

Можно обсудить все, что угодно, начиная прекрасной ручки клиента или прически подруги, заканчивая погодой, газонной травкой для дачи. Однако обязательно выслушивайте ответы даже на дежурные вопросы, люди не любят чувствовать, что с ними общаются формально, не интересуясь их мнением по-настоящему.

Поэтому, когда Вы обращаетесь с просьбой или предложением, либо сразу приступайте к деловой части общения, либо, задавать вопросы общего характера, поддерживайте беседу. Нe бывает ничего более отталкивающего в манере некоторых людей, когда вопросы дежурные уже прозвучали, а ответы на них с полуфразы перебиваются.

Жесты лжи, когда человек хочет скрыть что-либо, он бессознательно касается рукой лица - как бы прикрывает ладонью угол рта, или потирает нос. Однако не путайте этот жест с жестом скуки - когда человек опирается подбородком или щекой на руку или обе ладони, или сложенные в кулаки. Не показывайте человеку, что Вы сомневаетесь в его словах и не пытайтесь поймать его на лжи, доказать факт лицемерия. Наоборот, повторите сказанные им слова То есть, если я Вас правильно понял, тотак, чтобы оставить ему путь для отступления, чтоб он мог поправить Вас.

Жесты превосходства, когда Вы видите направленный на Вас указательный палец, высоко поднятый подбородок, фигуру в форме руки в боки, можете совершить несколько ошибок. Либо начать подыгрывать такому важному человеку, сутулясь, подобострастно кивая и соглашаясь с каждым его словом, либо повторять все его движения, расправить плечи, поднять подбородок занять позицию соперничества.

Эффективнее всего, встретив такого напыщенного человека, подчеркнуть его значимость, сохраняя при этом свое лицо. Например, заявить Мне рекомендовали Вас как опытного, знающего специалиста, или как бы Вы поступили на моем месте? Задавать подобный вопрос, разумеется, надо обязательно внимательно выслушать ответ, каким бы парадоксальным он не казался Вам. Заметьте про себя, когда напряжение и напыщенность спадет с партнера. Его лицо расслабится также, эссе на тему вербальные или невербальные средства общения и вся фигура, а черты лица примут более спокойное, человечное выражение.

Невербальные компоненты поведения включают в себя жесты, позы, мимику, запахи, интонации и некоторые другие, более сложно считываемые. Мимика обычно легко интерпретируется интуитивно: С другой стороны, мимику человек довольно часто подчиняет сознательному контролю: Нелишне знать, однако, что, например, отведение глаз в сторону означает сомнение, колебание, неуверенность - а взгляд в потолок эссе на тему вербальные или невербальные средства общения воспоминание.

VK
OK
MR
GP